Una página falsa de soporte técnico le vació las cuentas a Lucas Bertero

Lucas Bertero, periodista y panelista de televisión, relató en detalle cómo un grupo de delincuentes logró entrar a sus cuentas bancarias y a su billetera virtual después de engañarlo con una página falsa de soporte técnico. La maniobra terminó con deudas por más de 20 millones de pesos y lo dejó sin acceso a ningún medio de pago durante semanas. Al recordar los momentos más duros de esos días, se quebró en llanto mientras contaba lo que vivió.

Un enlace que parecía el canal oficial

Todo empezó a principios de septiembre, cuando Bertero se quedó sin conexión a internet. Buscó en su celular el número de atención al cliente de su proveedor y entre los resultados apareció un enlace que simulaba ser el canal oficial de la empresa. Al comunicarse, una persona del otro lado le fue indicando qué hacer para restablecer la señal: enchufar y desenchufar el módem, ingresar códigos y compartir datos del equipo. La conversación duró alrededor de una hora y media, y en ningún momento él imaginó que estaba siendo guiado para abrirle la puerta a los estafadores.

“Yo estaba desesperado por recuperar internet. Me decían enchufá, desenchufá, pasé el código del módem. Todo lo que te piden cuando uno alguna vez se ha quedado sin internet.”Lucas Bertero

Cuentas vaciadas y préstamos a su nombre

Según explicó, esos pasos les dieron a los delincuentes acceso a sus dispositivos y, desde allí, a sus cuentas financieras. Ingresaron tanto a su cuenta bancaria como a su billetera virtual, retiraron el dinero disponible en ambas plataformas y tramitaron préstamos a su nombre. Bertero lo resumió con una frase directa: sacaron todo lo que había en las dos cuentas y, además, créditos por más de 20 millones de pesos.

Una vez que hizo las denuncias y bloqueó sus tarjetas, se quedó sin ningún medio de pago: ni tarjeta de crédito, ni de débito, ni cuenta bancaria activa, ni billetera virtual. Para cubrir los gastos cotidianos tuvo que recurrir a personas cercanas que le prestaron efectivo. Lo que más le pesó en esos días, según contó, fue la sensación de no tener nada propio a mano. Y a esa angustia económica se sumó la preocupación por su hijo, que tiene diabetes. Al principio no sabía cómo explicarle lo que había pasado, así que decidió escribirle un correo electrónico, un canal que no solían usar entre ellos, para contarle paso a paso la situación y avisarle que los meses siguientes iban a ser complicados.

Al revisar lo sucedido, Bertero descartó que el ataque haya sido obra de una sola persona y afirmó que se trata de una organización. Su relato cierra con una frase que refleja cómo se sintió en medio de todo ese proceso:

“Tengo que empezar de cero. Y voy a empezar de cero otra vez. No tengo ningún problema en empezar de cero. Pero esto no es victimización, esto es impotencia.”Lucas Bertero