Apple destinará casi tres millones de dólares para resarcir a usuarios argentinos de iPhone por la ralentización de sus equipos

Casi tres millones de dólares. Esa es la cifra que Apple aceptó poner sobre la mesa en la Argentina para cerrar un viejo conflicto con usuarios locales de iPhone, luego de que la empresa admitiera que sus teléfonos más viejos funcionaban más lento a medida que la batería se degradaba. La demanda colectiva que abrió el camino fue impulsada por Acción del Consumidor (Adelco) el 4 de febrero de 2020 ante el Juzgado Nacional en lo Comercial N.º 21, y el arreglo beneficia a quienes hayan sido propietarios de determinados modelos y hayan vivido en el país en esa fecha clave.

En total, Apple destinará US$3 millones al acuerdo, aunque la suma que recibirá cada persona dependerá de cuántos reclamos sean validados. Como referencia inicial, se maneja un cálculo estimado de unos US$40 por teléfono, pero se trata de un número preliminar y no de un importe garantizado: si las presentaciones se multiplican, el monto por cabeza baja; si quedan pocas, podría ser mayor. Esa es la lógica del pool: se reparte lo acumulado entre los acreditados.

Qué modelos están incluidos en el reclamo

• iPhone 6 y iPhone 6 Plus
• iPhone 6s y iPhone 6s Plus
• iPhone SE de primera generación
• iPhone 7 y iPhone 7 Plus

Para participar no hace falta conservar el aparato. Sí será imprescindible contar con el identificador del equipo, ya sea el IMEI o el MEID, dos códigos que funcionan como el DNI del teléfono. Quienes no lo tengan anotado podrán intentar recuperarlo desde el apartado Dispositivos del perfil de Apple ID que hayan utilizado con ese equipo, un dato que suele quedar registrado aunque el aparato ya se haya regalado, vendido o directamente perdido.

Cómo será el trámite una vez que se habilite la inscripción

Al cierre de esta información, el formulario de inscripción aún no estaba disponible. Cuando se abra, el reclamo será gratuito y personal: cada usuario deberá cargar sus datos como titular, el identificador del teléfono y una declaración jurada firmada en forma digital. Después del cierre del período de presentaciones, se revisará la información y habrá una etapa para corregir errores. Con los pedidos validados se calculará la compensación definitiva y el juzgado ordenará los pagos, que según lo previsto podrían demorar hasta tres meses en acreditarse en la cuenta que cada reclamante informe.

“Los teléfonos veían reducida su velocidad de procesamiento cuando la batería envejecía, una decisión que la empresa defendió como una forma de mantener estables los dispositivos.”Apple, según consta en el acuerdo homologado por el Juzgado Nacional en lo Comercial N.º 21