Muse de Meta arma fichas de allegados cada hora y deja en manos del titular la posibilidad de borrar lo que registra

Reconocer que una factura corresponde al plomero contratado el año pasado o recordar las flores favoritas de una pareja forman parte de las situaciones cotidianas para las que Meta diseñó a Muse, su nuevo asistente de inteligencia artificial. Para responder en esos contextos, el sistema recurre a información del propio usuario y también a datos de las personas con las que se vincula, según explicó Daniel Roberts, vocero de la empresa.

El hallazgo fue realizado por Karan Joshi, investigador independiente en seguridad informática e inteligencia artificial, y difundido por WIRED. Joshi logró que el chatbot entregara archivos con sus instrucciones internas tras un pedido dentro de la conversación habitual. La documentación describe una rutina que se ejecuta cada hora y prepara fichas sobre familiares, parejas, amistades, colegas y otras personas, incluidas cuentas que el usuario sigue en redes sociales.

Qué datos guarda el sistema

• Antecedentes del vínculo y tiempo de relación entre el usuario y cada allegado.
• Intereses compartidos, asuntos pendientes y datos sobre la relación.
• Fechas relevantes como cumpleaños, aniversarios y cambios de domicilio.
• Objetivos de ahorro en común, desacuerdos anteriores y otros hitos que aparezcan en las conversaciones o conexiones del titular.

Las instrucciones obtenidas por Joshi ordenan trabajar con evidencia y no completar los perfiles con datos inventados. Roberts sostuvo que ese contexto ayuda al asistente a cumplir los objetivos de quien lo utiliza y que la información procede de contenidos públicos y de lo que el propio usuario comparte con el servicio. La compañía también asegura que cada cuenta opera en una máquina virtual separada, sin acceso para otros usuarios o agentes.

“La información procede de contenidos públicos y de aquello que el usuario comparte.”Daniel Roberts, vocero de Meta

Desde el plano técnico, el procedimiento consiste en recorrer de manera periódica las conversaciones y conexiones registradas, contrastarlas con los perfiles en construcción y actualizar las fichas con los nuevos elementos detectados. De este modo, la memoria no se conforma en un único paso al instalar el asistente, sino que se alimenta de manera continua mientras el servicio esté activo. Meta sostiene que el usuario puede consultar un registro de auditoría, eliminar la información guardada y cortar la conexión con servicios externos que aporten datos adicionales, y que el sistema solicita confirmación antes de acciones sensibles como enviar correos o concretar compras.

El control de esa memoria, no obstante, queda restringido a quien instaló Muse. Las personas incluidas en las fichas no disponen de una vía directa para revisar qué se almacena sobre ellas ni para pedir que se borre, una asimetría que reabre el debate sobre la gestión de datos personales en herramientas basadas en inteligencia artificial y que el lector debe tener presente antes de habilitar el servicio en su dispositivo.